{"id":1363,"date":"2025-06-27T11:08:44","date_gmt":"2025-06-27T14:08:44","guid":{"rendered":"https:\/\/sbop.com.br\/paciente\/?post_type=sbopcast&#038;p=1363"},"modified":"2025-06-27T11:08:45","modified_gmt":"2025-06-27T14:08:45","slug":"ep-86-como-tornar-sua-agenda-organizada-e-produtiva","status":"publish","type":"sbopcast","link":"https:\/\/sbop.com.br\/paciente\/sbopcast\/ep-86-como-tornar-sua-agenda-organizada-e-produtiva\/","title":{"rendered":"#EP 86 &#8211; Como tornar sua agenda organizada e produtiva"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-image is-resized is-style-rounded\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/sbop.com.br\/wp-content\/uploads\/WhatsApp-Image-2025-06-18-at-7.18.08-PM-e1751032716397.jpeg\" alt=\"O atributo alt desta imagem est\u00e1 vazio. O nome do arquivo \u00e9 WhatsApp-Image-2025-06-18-at-7.18.08-PM-e1751032716397.jpeg\" style=\"width:298px\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>Convidado:<\/strong> M\u00e1rcia Campiolo<\/p>\n\n\n\n<p>Psic\u00f3loga, especializada em Gest\u00e3o de Recursos Humanos e na \u00e1rea da Sa\u00fade, com mais de 30 anos de experi\u00eancia na \u00e1rea de Gest\u00e3o em Oftalmologia. Gestora de Hospital dia Oftalmol\u00f3gico, palestrante e autora de livros na \u00e1rea com publica\u00e7\u00e3o nacional e internacional. Um dos livros \u00e9 o Agenda M\u00e9dica, Muito Al\u00e9m do Trivial que aborda a gest\u00e3o da agenda de forma estrat\u00e9gica. Ex diretora da SBAO-Sociedade Brasileira de Administra\u00e7\u00e3o em Oftalmologia e da LASOA-Latin Americam Society of Ophthalmic Administrators.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Apresentadora:<\/strong> Dra. J\u00falia Rossetto<\/p>\n\n\n\n<p>No epis\u00f3dio de hoje \u201cComo tornar sua agenda organizada e produtiva\u201d, a Dra. J\u00falia Rossetto recebe M\u00e1rcia Campiolo, psic\u00f3loga com muita experi\u00eancia em gest\u00e3o de sa\u00fade desde 1996 com ampla experi\u00eancia no setor, ela ocupa atualmente o cargo de Diretora Administrativa e \u00e9 membro da comiss\u00e3o de cursos da Sociedade Brasileira de Administra\u00e7\u00e3o em Oftalmologia.<\/p>\n\n\n\n<p>Nesta conversa enriquecedora, ela nos explica como organizar melhor a agenda m\u00e9dica, destacando a import\u00e2ncia de treinar bem as secret\u00e1rias na comunica\u00e7\u00e3o, dicas para oferecer hor\u00e1rios aos pacientes, como lidar com consult\u00f3rios muito movimentados, e como agir quando pacientes ou m\u00e9dicos se atrasam. Ela tamb\u00e9m compartilha v\u00e1rias dicas pr\u00e1ticas para quem trabalha com oftalmopediatria, tudo para ajudar a deixar o atendimento mais eficiente e a agenda mais produtiva.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">T\u00f3picos a serem discutidos \u2013 MINUTAGEM&nbsp;<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>O que te fez escrever o livro \u201cAgenda M\u00e9dica Muito Al\u00e9m do Trivial\u201d? <strong>0:45<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>A agenda m\u00e9dica \u00e9 o ponto central do atendimento m\u00e9dico e eu acho que ela \u00e9 subestimada na pr\u00e1tica. Como podemos treinar nossas secret\u00e1rias no quesito comunica\u00e7\u00e3o, tanto verbal quanto n\u00e3o verbal? <strong>6:33<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Come\u00e7ando com os colegas que est\u00e3o no come\u00e7o da carreira ou que mudaram de estrat\u00e9gia, por exemplo, passaram a atender apenas pacientes particulares. Como a secret\u00e1ria deve oferecer os hor\u00e1rios? <strong>18:03<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Em um consult\u00f3rio de oftalmopediatria com alta demanda. Como estruturar as agendas para evitar ficar com vagas muito distantes? <strong>24:50<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Como proceder com o paciente que chega atrasado para a consulta? <strong>34:01<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Como \u00e9 a forma mais eficiente de confirmar a consulta de um paciente? Quantos dias antes? Quantas vezes? <strong>41:36<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Voc\u00ea poderia falar um pouco sobre atrasos dos pacientes? Como voc\u00ea treina a secretaria perante esta situa\u00e7\u00e3o? <strong>44:58<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Como orientar a secretaria com rela\u00e7\u00e3o ao atraso do m\u00e9dico? <strong>49:27<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Poderia falar algo que voc\u00ea observa na sua pratica voltada a oftalmopediatria que n\u00e3o falamos sobre neste epis\u00f3dio? <strong>59:29<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Materiais de apoio<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong><a href=\"https:\/\/open.spotify.com\/episode\/3vOX50YH5thgSXSTbuWV8h?si=nn3J-6qZTgGScFUZcFzb8w\">SBOPCast Epis\u00f3dio 57: Como investir de forma segura e garantir sua aposentadoria?<\/a><\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong><a href=\"https:\/\/open.spotify.com\/episode\/3qd5KAdma9Cv4uCwUPD9L0?si=eK9bPoOnR6Gc-SYXsVQSEQ\">SBOPCast Epis\u00f3dio 70: Como fazer seu consult\u00f3rio render mais e melhor?<\/a><\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Site:<\/strong> <a href=\"http:\/\/www.marciacampiolo.com.br\/default.asp\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">M\u00e1rcia Campiolo<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Livros:<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>AGENDA M\u00c9DICA: Muito al\u00e9m do trivial<\/li>\n\n\n\n<li>Gest\u00e3o do Consult\u00f3rio M\u00e9dico &#8211; 2\u00aa Edi\u00e7\u00e3o<\/li>\n\n\n\n<li>Medical Management Office: Developing and Managing Systems with High Quality Customer Service<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"featured_media":1364,"template":"","class_list":["post-1363","sbopcast","type-sbopcast","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sbop.com.br\/paciente\/wp-json\/wp\/v2\/sbopcast\/1363","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/sbop.com.br\/paciente\/wp-json\/wp\/v2\/sbopcast"}],"about":[{"href":"https:\/\/sbop.com.br\/paciente\/wp-json\/wp\/v2\/types\/sbopcast"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sbop.com.br\/paciente\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1364"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sbop.com.br\/paciente\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1363"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}